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GPS, Mappe e Rotte

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Vecchio 23-11-2009, 09: 26
L'avatar di frankie
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Exclamation Rottura cuffietta in gomma Garmin ZUMO 500

Siccome a molti possessori (me compreso) di Garmin Zumo 500/550, gli si sta screpolando la cuffietta che copre i connettori elettrici della basetta e siccome Garmin la cambia in garanzia (anche a chi è scaduta la stessa), mi permetto di postare l'indirizzo al quale fare richiesta della cuffietta nuova e la Mail che ho mandato io (con la quale potete fare un copia/incolla.).

L'indirizzo è: serviziocat@garmin.it

La mail che ho inviato è questa:

Buonasera,

scrivo per segnalarvi un problema che alcuni colleghi motociclisti ed io abbiamo rilevato sul supporto per moto del Navigatore ZUMO 500/550.

La cuffietta in gomma che serve - una volta tolto lo Zumo dalla moto - a proteggere i contatti elettrici dall’umidità, dopo poche settimane presenta evidenti segni di screpolatura in corrispondenza del punto di piegatura, cosa che ha portato in alcuni casi alla rottura della stessa. Tali screpolature sono indice di una qualità della gomma non in linea con l’utilizzo per il quale questo accessorio è stato progettato (outdoor).

Dal momento che tale cuffietta ha lo scopo appunto di proteggere i contatti da cortocircuiti dovuti ad umidità, riteniamo che sia necessario provvedere alla sostituzione della stessa ovvero, se ciò non risultasse possibile, alla sostituzione in blocco del supporto moto.

Chiediamo quindi come poter procedere per ottenere la sostituzione del pezzo in garanzia.

Cordiali saluti
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Ultima modifica di frankie : 27-11-2009 a 11: 58
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Vecchio 23-11-2009, 17: 45
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Bravo Frankie!!
Ottima segnalazione!!
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Vecchio 24-11-2009, 20: 03
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Frankie, scusa ma dopo quanto ti hanno risposto??
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Vecchio 25-11-2009, 07: 01
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inviai la richiesta il 31 luglio e mi risposero il 6 agosto, chiedendomi l'indirizzo per la spedizione.

Eccola:

Sent: Monday, August 06, 2007 4:01 PM
Subject: I: Anomalia ZUMO 550.


Gentile cliente,

siamo venuti a conoscenza del difetto tramite le segnalazioni dei mesi scorsi.

Se mi comunica il suo indirizzo, provvederò a spedire i pezzi richiesti.

Cordiali saluti

Luca L......

Technical Support

Synergy SPA
via B. Quaranta 57
20139 Milano
Tel. 0245429592
Fax. 02700529085

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Vecchio 27-11-2009, 12: 00
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Scusatemi ma mi hanno comunicato (Kit Carson) che il nuovo indirizzo di posta elettronica è: serviziocat@garmin.it
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Vecchio 27-11-2009, 12: 00
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Fatemi sapere!
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Vecchio 27-11-2009, 19: 09
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Mi hanno risposto subito e inviata subito la cuffietta, grazie Frankie
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Vecchio 04-11-2010, 16: 06
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Riesumo.....: anche a me ne avevano inviate 2 siccome avevo segnalato il problema sul mio e su quello di toshiba ma intanto avevo fatto una delle mie solite riparazioni con un pezzo di camera d'aria da bicicletta sagomata e incollata come si deve ed ancora tiene dopo oltre un anno sulla moto di Pieroilbullo!!
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lo so, sono un po' pirla....ma ci sto lavorando!!!
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Tag
500, cuffietta, garmin, gomma, rottura, zumo

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